Terms & Conditions
Last Updated: 02 October 2026
সততা কর্মকার স্টোর (“আমরা”, “আমাদের” বা “স্টোর”) আপনাকে স্বাগতম। আমাদের website ব্যবহার বা পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো পড়ে নিন।
1. Website Usage
আমাদের website ব্যবহার করার সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। প্রতারণামূলক অর্ডার, ভুল পরিচয় ব্যবহার বা website-এর স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করে এমন কোনো কাজ করা যাবে না।
2. Product Information & Pricing
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং availability যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে display-এর কারণে পণ্যের রং বা চেহারায় সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে। মূল্য, discount এবং product availability পরিবর্তিত হতে পারে।
পণ্যের মূল্য বা বিবরণে গুরুত্বপূর্ণ ভুল পাওয়া গেলে অর্ডার প্রসেস করার আগে আমরা বিষয়টি যাচাই করতে পারি।
3. Order Confirmation
Website-এ অর্ডার জমা দেওয়ার পর সেটি যাচাই ও নিশ্চিত করা হতে পারে। পণ্যের stock না থাকা, ভুল তথ্য, pricing error অথবা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে অর্ডার গ্রহণ বা প্রসেস করা সম্ভব না হলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে জানাব।
4. Payment Terms
আমাদের website এ checkout-এর সময় প্রদর্শিত payment options অনুযায়ী অর্থ পরিশোধ করতে হবে। Cash on Delivery (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে delivery-এর সময় প্রযোজ্য অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
অর্ডারের মূল্য বা delivery charge সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
5. Shipping & Delivery
Delivery time আপনার location, product availability, courier service এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে। আমরা নির্ধারিত সময়ে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে অনিবার্য কারণে delivery বিলম্বিত হতে পারে।
সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং delivery address প্রদান করা customer-এর দায়িত্ব।
আপনি যদি কোনো third-party payment service ব্যবহার করেন, তাহলে সেই payment service provider আপনার payment information তাদের নিজস্ব terms এবং privacy policy অনুযায়ী process করতে পারে।
6. Order Cancellation
অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডার dispatch হয়ে গেলে cancellation বা modification সম্ভব নাও হতে পারে। ইতোমধ্যে অর্থ পরিশোধ করা থাকলে প্রযোজ্য Refund Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
7. Refund, Returns & Replacement
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী Return, Replacement বা Refund এর অনুরোধ করা যেতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund and Returns Policy পড়ুন।
8. Customer Responsibilities
অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান, delivery সংক্রান্ত যোগাযোগে সহযোগিতা এবং অর্ডারের প্রযোজ্য মূল্য পরিশোধ করা customer এর দায়িত্ব। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে delivery বা order processing এ সমস্যা হলে বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
9. Privacy Policy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তা আমাদের Privacy Policy তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। Website ব্যবহার বা অর্ডার করার আগে Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
10. Changes to Terms
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা update করতে পারি। পরিবর্তিত শর্ত website-এ প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী কার্যকর হবে।
11. Applicable Law
এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। প্রয়োজনে বিষয়টি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
12. Contact Information
এই Terms & Conditions বা আমাদের Services সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
সততা কর্মকার স্টোর
Website: https://satatakarmakarstore.com/
Hotline: +880 9643-108108
WhatsApp: +880 1828-838834
Address:
Shanti Dhara R/A,
Feni Sadar, Feni, Bangladesh
সততা কর্মকার স্টোর
আমাদের সঙ্গে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনাকে নির্ভরযোগ্য পণ্য ও ভালো customer service দেওয়ার চেষ্টা করি।
স্মার্ট বটি কালেকশন
